30 dec 2013 16:26

07 jan 2015 11:54

Bytte tidtabell – utan att informera

MARIESTAD: Stor frustration bland Västtrafiks resenärer

I går bestämde sig Västtrafik för att använda sig av den nya tidtabellen.
Lena Svensson på Pressbyrån i Mariestad vittnar om frustration bland drabbade resenärer:

Resenärer som skulle ta sig från Mariestad mot Göteborg fick snopet höra att så väl tåg som ersättningsbussar avgått. Under en 14-dagarsperiod har Västtrafiks tåg, till och från Mariestad, varit ersatta av bussar. Men i går skulle tågen åter gå som vanligt – trodde resenärerna.

När passagerarna kom för att kliva på 05.30-bussen visade det sig att det redan avgått ett tåg mot Göteborg enligt den nya tidtabellen där avgången i stället flyttats till 05.17.

Samma problem uppstod senare på morgonen.

Resenärerna missnöjda

– Det var en dam som hade bokat in sig på tåget som skulle gå 9.18. Hon kom in här med biljetten där det stod 9.18. Men det tåget gick 8.55, berättar Lena Svensson på Pressbyrån.

Hon har fått ta hand om missnöjda resenärer som fått ta sig till Skövde för att därifrån resa vidare.

– Folk har varit skitförbannade, säger Svensson.

I Västtrafiks bokningssystem på webben gäller fortfarande den gamla tidtabellen.

MT har sökt Västtrafiks pressinformatör Jens Holmberg utan framgång.

Resenärer som skulle ta sig från Mariestad mot Göteborg fick snopet höra att så väl tåg som ersättningsbussar avgått. Under en 14-dagarsperiod har Västtrafiks tåg, till och från Mariestad, varit ersatta av bussar. Men i går skulle tågen åter gå som vanligt – trodde resenärerna.

När passagerarna kom för att kliva på 05.30-bussen visade det sig att det redan avgått ett tåg mot Göteborg enligt den nya tidtabellen där avgången i stället flyttats till 05.17.

Samma problem uppstod senare på morgonen.

Resenärerna missnöjda

– Det var en dam som hade bokat in sig på tåget som skulle gå 9.18. Hon kom in här med biljetten där det stod 9.18. Men det tåget gick 8.55, berättar Lena Svensson på Pressbyrån.

Hon har fått ta hand om missnöjda resenärer som fått ta sig till Skövde för att därifrån resa vidare.

– Folk har varit skitförbannade, säger Svensson.

I Västtrafiks bokningssystem på webben gäller fortfarande den gamla tidtabellen.

MT har sökt Västtrafiks pressinformatör Jens Holmberg utan framgång.

  • Milad Akbarzadeh